Ihr Recht auf freie Gutachterwahl
Nach einem unverschuldeten Unfall sind Sie Geschädigter, und der Geschädigte bestimmt, wie der Schaden festgestellt wird. Der Bundesgerichtshof hat mehrfach bestätigt: Sie dürfen einen eigenen, unabhängigen Kfz-Sachverständigen beauftragen, und die gegnerische Haftpflichtversicherung muss die Kosten tragen. Ein Gutachter, den die Versicherung schickt, ist für Sie unverbindlich.
Der Grund liegt auf der Hand: Der Sachverständige der Versicherung wird von der Versicherung bezahlt und beauftragt. Er muss nicht unredlich sein, um in Grenzfällen im Sinne seines Auftraggebers zu entscheiden, bei Stundensätzen, bei der Wertminderung, beim Restwert.
So läuft der Versuch der Versicherung typischerweise ab
- Der Anruf: Wenige Stunden nach der Schadenmeldung meldet sich das „Schadenmanagement“ der gegnerischen Versicherung, freundlich und hilfsbereit. Man wolle alles für Sie regeln.
- Das Angebot: Ein Gutachter oder eine Partnerwerkstatt würde sich melden, ein Mietwagen stehe bereit, Sie müssten sich um nichts kümmern.
- Die Folge: Die Partnerwerkstatt kalkuliert mit vereinbarten Sonderkonditionen, der Gutachter der Versicherung weist keine oder eine geringe Wertminderung aus, Nutzungsausfall wird knapp berechnet. Sie bekommen weniger, als Ihnen zusteht.
Ein Satz genügt: „Danke, ich beauftrage einen eigenen Sachverständigen und melde mich.“ Mehr müssen Sie am Telefon nicht sagen. Unterschreiben Sie nichts und bestätigen Sie keine Termine mit dem Gutachter der Versicherung.
Was Sie tun sollten
- Beauftragen Sie zügig einen unabhängigen Gutachter, am besten bevor die Versicherung aktiv wird. HaMo Unfallgutachten ist in Hamburg und Schleswig-Holstein in der Regel innerhalb von 24 Stunden vor Ort.
- Fotografieren Sie den Schaden sofort und bewegen Sie das Fahrzeug nicht unnötig. Bei unklarer Schuld hilft eine Beweissicherung.
- Wählen Sie Ihre Werkstatt selbst. Bei Haftpflichtschäden gibt es keine Werkstattbindung.
- Ziehen Sie bei Widerstand einen Fachanwalt für Verkehrsrecht hinzu. Seine Kosten trägt die gegnerische Versicherung.
Wenn der Gutachter der Versicherung schon da war
Auch dann ist nichts verloren. Sie dürfen weiterhin einen eigenen Sachverständigen beauftragen, und die Versicherung muss in aller Regel auch dessen Kosten übernehmen. Lassen Sie den Schaden unabhängig prüfen, bevor Sie eine Abfindung oder einen Regulierungsvorschlag annehmen. Häufig liegen die beiden Gutachten um mehrere hundert bis tausend Euro auseinander, vor allem bei Wertminderung und Restwert.
Ausnahme: der Kaskoschaden
Regulieren Sie über Ihre eigene Voll- oder Teilkasko, gilt Ihr Versicherungsvertrag. Viele Verträge sehen vor, dass die Versicherung den Gutachter bestimmt oder eine Partnerwerkstatt vorgibt, meist gegen Beitragsnachlass. Ein eigenes Kasko-Gutachten kann trotzdem sinnvoll sein, wenn Sie der Bewertung der Versicherung nicht trauen. Wir klären vorab, ob die Kosten übernommen werden.
Stand: November 2026. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.